UPDATE Traumkunden-Avatar + Wie Sie einen unwiderstehlichen Ruf für Ihre Marke, Person, Produkte oder Firma aufbauen

von | Business |

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Beim letzten mal haben wir über Ihren “Traumkunden-Avatar” gesprochen. Es ging darum, dass die Suche nach Nischen den Fokus auf die eigenen Vorteile lenkt, zahlengetrieben und “produktorientiert” ist. Während der Aufbau eines Customer-Avatar den Fokus auf den Menschen lenkt, emotionsgetrieben und “kundenorientiert” ist.

Wir hatten festgestellt, dass die Idee der Nischenrecherche ein Rudiment aus den Anfangstagen des Internets ist. Damals gab es Tausende von Nischen und wer zuerst kam, sahnte kräftig ab. Die Zeiten sind vorbei und deswegen muss man sich die Frage stellen, ob das ganze Konzept, nämlich die Ausrichtung des eigenen (neuen) Geschäftes an einer “Marktlücke” überhaupt noch zeitgemäß ist, insbesondere…

  • weil Nischen per Definition immer klein sind,
  • weil Nischen selten skaliert werden können,
  • weil der Wettbewerb in Nischen immer härter wird,
  • weil immer mehr Wissen zu Nischen kostenlos vorhanden ist,
  • weil Margen in Nischen häufig klein (und umkämpft) sind,
  • weil es für Nischen wenig Affiliate-Produkte zur Monetarisierung gibt,
  • und weil Nischen absolut NICHTS über die Art der Kunden und den damit verbundenen Support-, Betreuungs- und Arbeitsaufwand für Ihr Unternehmen (bzw. dem daraus resultierenden Gewinnpotential) sagen.
  • Und Nischen- bzw. Keywordtools stützen sich ausschließlich auf statistischen Daten Dritter (die Sie nie wirklich überprüfen und nachvollziehen können)

Außerdem müssen Nischen noch lange keine “Traumkunden” enthalten. Im Prinzip kann es sich dabei vom normalen bis zum ultra-anstrengenden Kunden um alles handeln. Letztere Gruppe könnte Ihre Margen weiter drücken… durch umfangreichen Support, ständige Nachbetreuung oder viele “Geld-zurück-Garantien”.

Nischen sind in Wahrheit nicht das, was uns die meisten Experten, Gurus und Marketer weiß machen wollen: “Die EINZIGE Möglichkeit, um ganz schnell, wahnsinnig viel Geld zu verdienen!” Häufig sind sie das genaue GEGENTEIL: nämlich schwer zu monetarisieren und zu skalieren!

Deswegen orientieren sich erfolgreiche Firmen garnicht so sehr an Nischen, sondern entwickeln lieber einen sogenannten “Customer-Avatar“… sprich eine firmeninterne Definition des angestrebten Traumkunden. Eine Vorlage dazu konnten Sie im letzten Beitrag gratis downloaden. Hier nun das versprochene Update…

UPDATE! Charaktereigenschaften für Ihren Avatar

Wie Sie einen unwiderstehlichen Ruf für Ihre Marke, Person, Produkte und/oder Firma aufbauen

Ein Ruf basiert letztendlich auf Meinungen darüber, wie Ihre Produkte, Firma oder Sie als Person sind. Dieses “SEIN” entsteht durch ALLES, was Sie jemals als Unternehmen (oder Person) von sich geben und veröffentlichen:

Artikel, Blogposts, Werbung, Pressemeldungen, Medienauftritte, Newsletter, Printunterlagen, Kampagnen, Banner, Interviews, Gastbeiträge, Webinare, Stories, Verkaufsvideos, Präsentationen, Flyer, Telefongespräche, Produktverpackungen… einfach ALLES, womit Ihr potentieller Traumkunde in Berührung kommen kann.

 Und das ist eine großartige Nachricht! 

Denn damit haben Sie die volle Kontrolle, wie Ihr Ruf sich entwickelt. Gut, vielleicht nicht die volle Kontrolle… es gibt viele unvorhersehbare Dinge im Laufe eines Unternehmerlebens (oder Tages)… aber Sie können zumindest einen deutlichen Einfluss darauf ausüben… etwas, was Werbefachleute und “Spin Doctors” STÄNDIG tun!

Wichtig ist dabei ein Konzept zu verstehen, welches man als “Attraktiven Charakter” bezeichnet. Klingt nicht sehr spektakulär, ist es aber! Zunächst hier eine visuelle Übersicht …und dann mein Plan, um Ihre Firma, Person oder Marke ab sofort mit einem glänzenden Ruf und Erfolgsmythos zu versehen…

Bild “Attraktiver Charakter” downloaden! (Bitte als Dank den Beitrag kommentieren ;-)

1. Elemente
Nutzen Sie Elemente, die Ihren Charakter jederzeit natürlich erscheinen lassen und stehen Sie ihm auch menschliche Schwächen und Fehler zu.

2. Identität
Wählen Sie eine grundlegende Identität für sich, Ihre Produkte oder Firma und verknüpfen Sie alle vorherigen Elemente zu einen “großen” Charakter.

3. Storyline
Verwenden Sie beim Aufbau Ihres Charakters bewusst polarisierende Wörter und Aufhänger, um die Attraktivität und Bekanntheit weiter zu steigern.

4. Superwords
Entwickeln Sie ein kraftvolles transformatorisches Vokabular, mit welchem Sie ab sofort IMMER sich selbst, Ihre Produkte sowie Ihre Firma beschreiben!

Das Spannende ist, dass Menschen die Neigung haben, mit zunehmender Zeit (und Wiederholung) jene “Charaktereigenschaften” einem Produkt, einer Firma oder einer Person zuzusprechen, mit welchen diese(s) immer wieder beschrieben wird. In dem fantastischen Masterkurs “SalesPrisma” heißt es…

 “Wiederholung erzeugt Wahrheit!” 

Sie können nun einfach Ihr eigenes tansformatorisches Vokabular entwickeln, indem Sie sich wünschenswerte Adjektive, Substantive, Beschreibungen und Eigenschaften zusammenstellen (Cooperate Wording). Das folgende Vokabular verwenden wir bei TrafficPrisma. Ich bin mir sicher, dass Sie das eine oder andere Wort bereits mit uns oder unseren exzellenten Webinaren und Beiträgen in Verbindung bringen.

Und Sie haben vollkommen Recht damit… ;-)

 Aufregend Einflussreich Feurig Kultiviert Spektakulär
 Ausgezeichnet Elektrisierend Funkelnd Legendär Sprudelnd
 Beflügelt Entzückend Genial Machtvoll Traumhaft
 Begeisternd Erstklassig Glänzend Majestätisch Umwerfend
 Beschwingt Exzellent Grandios Perfekt Unglaublich
 Bezaubernd Fabelhaft Großartig Phänomenal Überwältigend
 Blendend Fantastisch Hervorragend Sagenhaft Vibrierend
 Brillant Faszinierend Hinreißend Schwärmerich Vorzüglich
 Dynamisch Fesselnd Kraftvoll Sensationell Zauberhaft

Und?! Wie fühlt sich das an? Würden Sie sich wünschen, dass Ihr TRAUMKUNDE genau so traumhaft über Sie, Ihr Produkt und Ihre Firma denkt? Das wäre doch fantastisch, oder?! Nun, Sie brauchen dazu nur 3 Dinge:

+ Ihren “Traumkunden-Avatar” (siehe letzter Beitrag),
+ ein eigenes transformatorisches Vokabular (siehe Tabelle oben)
+ und eine sogenannte “Kunden-Empathie-Map”…

[DOWNLOAD] Die “Kunden-Empathie-Map” :)

Wie Sie sich in die Lage Ihres potentiellen Kunden versetzen und seine ganz persönliche Sichtweise annehmen

Eine “Kunden-Empathie-Map” ist dafür da, sich in Ihren Traumkunden hinein zu versetzen und so gut wie möglich seine Perspektive einzunehmen. Zugegeben, die Map hat eine gewisse Schnittmenge zum “Traumkunden-Avatar” aus dem letzten Beitrag… allerdings nicht ganz!

Es gibt einen kleinen aber feinen Unterschied. Und dieser Unterschied macht Ihren theoretischen Traumkunden nun “lebendig”. Schauen wir uns zunächst die Vorlage an, die Sie mit einem Klick vergrößern oder direkt downloaden können…

Die “Kunden-Empathie-Map” downloaden! (Bitte als Dank den Beitrag kommentieren ;-)

Der Unterschied ist folgender: Beim “Traum-Kunden-Avatar” planen Sie in gewisser Weise Ihren Traumkunden aus der Vogelperspektive. Sie denken als UNTERNEHMER von “außen”. Mit der “Kunden-Empathie-Map” entwickeln Sie eine Perspektive von “innen”, also als KUNDE selbst. Sie schlüpfen persönlich in seine Rolle!

Mit der “Kunden-Empathie-Map” fragen Sie sich also nicht

  • Was würde dem Traumkunden gefallen?
    SONDERN: Was gefällt mir als Traumkunde?
  • Nicht: Welche Produkte braucht mein Traumkunde?
    SONDERN: Was für Produkte will ich haben (und helfen mir)?
  • Nicht: Wieviel ist ein Traumkunde bereit auszugeben?
    SONDERN: Was bin ich bereit für Lösung X zu bezahlen?

Das Ergebnis davon ist, dass Sie eine “innere” und eine “äußere” Sichtweise Ihres (zukünftigen) Traumkunden haben… wodurch Sie diesen besser verstehen werden, als alle zahlengetriebenen Keywordtools und Statistiken zusammen.

Klassische Nischenrecherche und emotionslose Hochrechnungen über Suchverhalten im Internet kann und wird Ihnen diese Erkenntnisse NIEMALS liefern! Sein Business dennoch auf statistischen Hochrechnungen Dritter aufzubauen (die letztlich nie überprüfbar sind), darf durchaus als “gewagt” bezeichnet werden.

Ich möchte Ihnen lieber eine alternative Vorgehensweise für die Entwicklung Ihres Rufs… zu einer einzigartigen Marke… vorschlagen. Und die sieht wie folgt aus…

1.Weiter die Beiträge und Emails von TrafficPrisma lesen und dem “Firmen-Transformations-Prozess” folgen ;-) In den nächsten Beiträgen werden wir über unternehmerische Prozesse, Systeme und Abläufe sprechen

2.Den “Traumkunden-Avatar” aus dem letzten Beitrag downloaden und ausfüllen
(Sichtweise des UNTERNEHMER)

3.Danach die heute besprochene “Kunden-Empathie-Map” downloaden und ausfüllen
(Sichtweise des KUNDEN)

4.Und Ihren “Traumkunden” anziehen, indem Sie ab heute ALLE Unterlagen, die Sie jemals veröffentlichen IMMER mit Ihrem eigenen, transformatorischen Vokabular anzureichern: Blogposts, Newsletter, Verkaufstexte, Werbemittel usw.

Wenn Sie das tun, werden 2 entscheidende Dinge geschehen, die bei den allermeisten Startups, Gründern, Freelancern, Selbstständigen, Coaches, Beratern, Bloggern, Marketern, Networkern,Trainern und Speakern nur äußerst selten passieren…

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A.) Sie werden SYSTHEMATISCH den optimalen Kunden für Ihr Produkt bzw. Geschäft anziehen (was nicht nur weniger Stress, Ärger, Support, Rückgaben und Beschwerden bedeutet, sondern auch höhere Margen, mehr Umsätze und glücklichere Kunden)

B.) Was viel entscheidender ist: Wenn Sie Ihre Kunden genau kennen, können Sie bessere (und passendere) Produkte & Dienstleistungen entwerfen. Denken Sie daran, dass JEDER CENT von Anderen kommt: Von Ihren Kunden. Von Ihren Auftraggebern. Und von Leuten, die Sie bezahlen, um deren Probleme zu lösen.

“Erfolgreiche Unternehmer kennen ihren perfekten Traumkunden und richten jede Faser ihrer Organisation auf diese Zielgruppe aus!”

Die meisten “Unternehmer” haben allerdings nur Ideen und keine Systeme! Sie reden von Ideen über Ideen. Sie sind sozusagen “Ideen-Millionäre”! Über diese theoretischen Branchenkenner werden wir uns etwas später unterhalten…

Das Internet voll mit “Erfolgs-Theoretikern” und “Ideen-Millionären”!

Das Problem dabei ist, dass die meisten viel zu kurzfristig denken und immer auf die “schnelle Kohle” aus sind. Dieses Verhalten ist wie eine digitale Pest. Stattdessen sollte der Aufbau von Unternehmen auf völlig natürliche Weise erfolgen…

So natürlich, dass Vergleiche und Rückschlüsse mit der Natur möglich sein sollten. Und interessanterweise ist GENAU DAS bei sehr erfolgreichen Firmen der Fall: sie sind selbstähnlich, fraktal und in duplikationsfähigen Zellen organisiert. Ein fantastisches Thema, über welches wir im nächsten Beitrag sprechen werden!

Ich werde Ihnen 20 faszinierende Gemeinsamkeiten zwischen organischen Zellen und erfolgreichen Unternehmen vorstellen. Wir können verdammt viel aus der Natur lernen, insbesondere was den Aufbau von Organisationen & Abläufen angeht.

Die Gemeinsamkeiten sind derart offensichtlich, dass Sie staunen werden! Mehr noch: Ich behaupte, dass es praktisch UNMÖGLICH ist, substantiellen Unternehmens-Erfolg zu erreichen, wenn Sie diese Gemeinsamkeiten ignorieren. Sie wären praktisch…

 CHANCENLOS! 

Und… Sie würden (währenddessen Sie keine Chance haben) “Selbst & Ständig” im Hamsterrad rennen. Die Natur ist sehr clever, und wir Menschen manchmal sehr dumm. Die Frage ist: Rennen Sie schon? Oder sind Sie offen für neue Einsichten?!

Wir werden es herausfinden, in ein paar Tagen…

Für Ihren Erfolg im Internet!
Tobias Knoof

Bestseller-Autor, Train-the-Trainer & Gründer von TrafficPrisma.com

PS: Eine kleine Hausaufgabe für Sie bis zum nächsten mal: Welches Geschäftsmodell entspricht am ehesten den Prinzipien der Natur? Welche Art von Geschäft ist das und hat somit die größten Chancen, am schnellsten und natürlichsten zu wachsen? Schreiben Sie Ihre Antwort in den Kommentaren und lesen Sie den kommenden Beitrag!

Tobias KnoofÜBER DEN AUTOR: Tobias ist seit Jahren einer der bekanntesten Web-Worker der deutschen Internet-Szene und wird von vielen Kollegen als Pionier der IM-Branche bezeichnet. Er hat die meisten Top-Marketer und “Szenegrößen” gecoacht, tausende Projekte und Infoprodukte analysiert und einen der teuersten Stundensätze der Branche. Er gilt als weitsichtiger Vordenker und Stratege und sein Terminkalender ist teilweise bis zu 1 Jahr (!) im voraus ausgebucht. Sein Name steht wie kaum ein anderer für erstklassige Qualität!

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 ENDE des Hamsterrads! 

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