Garantie

1. Sie möchten Ihre „Geld-zurück-Garantie“ einlösen?

Lieber Kunde! Um ein Produkt zurückzugeben und die Garantie einzulösen, lesen Sie bitte die folgende Seite aufmerksam durch! Bitte bedenken Sie bei einer Rückgabe, dass unter Umständen (je nach Produkt) Ihre erworbenen Downloads nicht mehr zur Verfügung stehen oder Ihr Account ggf. herunter gestuft wird.

Bei einigen Produkten erhalten Sie nach dem Zeitpunkt der Stornierung zudem nur noch eingeschränkten Support, da dieser (je nach Produktart) Teil des Produktes war. Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen der TrafficPrisma-Plattform können unter Umständen mit der Stornierung auch sofort gesperrt oder beendet werden. Um Ihre „Geld-zurück-Garantie“ einzulösen und Ihr Produkt zurückzugeben, gehen Sie bitte wiefolgt vor…

2. Rückgaberegelung für erworbene Produkte…

Wir glauben fest daran, dass unsere Produkte von hohem Wert, großer Nützlichkeit und außergewöhnlicher Qualität sind und stehen zu 100% dahinter! Allerdings verstehen wir auch, dass die selben Produkte für bestimmte Kunden, Firmen, Anwendungen oder Situationen unter Umständen nicht optimal sind.

Wenn Sie zu dieser Gruppe gehören und mit Ihrem Kauf unglücklich sind, weil ein Produkt von TrafficPrisma doch nicht für eine Lösung Ihrer Probleme geeignet ist, werden wir glücklich sein, wenn wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten können. Wir glauben außerdem, dass eine „Geld-zurück-Garantie“ nichts mit einer dauerhaften Trennung zu tun haben muss. Im Gegenteil!

Wir entwickeln unsere Produkte ständig weiter und auch Ihre Geschäfte unterliegen einem stedigen Wandel. Daher sind wir sehr bemüht, die Rückgaberegelung zu Ihrem Gunsten auszulegen und Sie vielleicht später für ein anderes Produkt zu begeistern. Rückerstattungen müssen dennoch einige Bedingungen erfüllen…

  • Sie haben das Produkt innerhalb der letzten 30 Tage erworben.
  • Sie haben versucht, mit unserem Support-Team das Problem zu klären.
  • Ihr Name ist der selbe, wie auf der Rechnung oder in Ihrem Account.
  • Die Rückgabe erfolgt in der Bezahlmethode & auf das Konto des Käufers.
  • Eine Rückgabe kann auf dem Wege der Banküberweisung bis zu 10 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass die Rückabwicklung von Digistore24 durchgeführt wird und wir keinerlei Einfluss auf Abwicklungsprozesse oder Wartezeiten haben.
  • Von der Rückgabe ausgeschlossen sind grundsätzlich Gründe wie: zu teuer, keine Zeit, Krankheit, Tod, Trennung mit dem Partner oder einem Geschäftspartner, Änderungen in der eigenen Firma oder am Projekt, für welches das Produkt eingesetzt werden sollte, nach Massendownloads von Inhalten im Account sowie unmittelbare Garantieanforderung nach dem Kauf oder Download (z.b. innerhalb von 60min.).
  • Ebenfalls grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind: abgehaltene Termine, Events, Coachings, Masterminds, Seminartickets, Beratungen und ähnliche „verbrauchte“ Produkte.
  • TrafficPrisma ist außerdem berechtigt, in Grenzfällen statt einer „Geld-zurück-Garantie“ einen Gutschein oder Coupon in selber Höhe auszustellen, welcher bei einem der nächsten Käufe im Warenkorb angerechnet werden kann.

3. Garantie um 30 Tage verlängern…

Eine attraktive und alternative Möglichkeit ist es, die Garantiezeit für Ihr erworbenes Produkt einfach zu verlängern! Denn manchmal hat man eben keine Zeit, Lust, Laune oder Nerven und konnte in der Garantiezeit das Produkt nicht wirklich prüfen oder testen.

Nutzen Sie daher diesen Service und verlängern Sie kostenlos Ihre aktuelle Testphase! Während Ihrer neuen Garantiezeit von 30 Tagen behalten Sie nachwievor ALLE Rechte zur Kündigung und können dementsprechend jederzeit Ihre „Geld-zurück-Garantie“ einlösen, falls Sie mit dem Produkt doch nicht zufrieden sind.

Ja, ich möchte die Garantie verlängern :-)

Ja, bitte verlängern Sie meine Garantie um weitere 30 Tage! Innerhalb dieser Zeit kann ich das Produkt weiter prüfen und trotzdem jederzeit die Garantie endgültig in Anspruch nehmen. Email an den Support genügt!

Ok, bitte 30 Tage mehr!

Kundenstimmen

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