Wizards & Walkthroughs › DE-PRD-0042

von | Redaktion (Framework) |

Input « Prozess: Kundenauftrag, Management
Prozessdaten

Beschreibung: Der Prozess beschreibt den Aufbau sogenannter Web-Wizards oder Walkthroughs (Demotouren), um potentiellen Kunden bzw. neuen Mitgliedern die besten Features eines Produktes, Services oder einer Website zu demonstrieren.

Hilfsmittel: Redaktionsplan, Prozesskarte, QM-Checkliste, Wording-Richtlinien, Blackwords (Liste), Walkthrough-Plan (Vorlage), Walkthrough-Skript (Muster), Corporate-Identity, Liste Walkthrough Cloud-Services, Wizards-Ideenliste

Nr: DE-PRD-0042
Name:
Walkthroughs
Art:
Kernprozess

Zeit: 60 Minuten
Rolle:
Prozessmanager
Zuständig: M. Faßbeck

A.Grad: 4 von 10
Level:
Mittel
Version:
 2.6.8.

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1. Ziel & Zweck

Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau attraktiver Web-Wizards und Walkthroughs (Demotouren) zu beschreiben, um Kunden, Mitgliedern oder Usern die wichtigsten Features zu demonstrieren. Es wird darauf eingegangen, wie effektive “Welcome-Workflows” aufgebaut werden, welche Aufgaben sie übernehmen und wie man Besucher beim ersten Login (nach einer Neuerung) in einen Wizard lenkt.

Web-Wizards bieten eine galante Möglichkeit, die besten Features, Funktionen oder Neuigkeiten von Produkten oder Services vorzustellen. Der Prozess geht darauf ein, wie man Walkthroughs interessant formuliert & diese nahtlos die Website einbindet.

Ein weiterer Zweck besteht darin, den Wert einer Website immer wieder durch kleine Wizards, Walkthroughs & Mini-Demotouren zu demontrieren, so dass Kunden eine stetige Weiterentwicklung (und Wertsteigerung) des Produktes bzw. Services wahrnehmen. Der Nutzer des Prozesses findet in der Ressourcenbox hilfreiche Checklisten, Muster und Vorlagen zum Aufbau effektiver Web-Wizards und Walkthroughs.

FRAMEWORK!Inhalt gesperrt.

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Was ist ein Framework?

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Meinungen

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