FAQ / Hilfe aufbauen › DE-PSP-0013

FAQ / Hilfe aufbauen › DE-PSP-0013

< ![CDATA[Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau eines FAQ- bzw. Hilfe-Bereichs, basierend auf den am häufigsten gestellten Anfragen und Tickets im Support, Blog und/oder Social-Web, zu dokumentieren. Dabei wird auf die Auswahl von Fragen eingegangen, die sich für einen FAQ-Eintrag eignen und wie dieser im Detail aufgebaut wird.]]>

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Videos & Screencapture › DE-PRD-0041

Videos & Screencapture › DE-PRD-0041

< ![CDATA[Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau von Screencapture-Aufnahmen, Filmen, Videos und Trailern zu dokumentieren, um z.B. Trainingsvideos, Verkaufsvideos (VSL), Videotutorials oder sonstiges Promotion- und Videomaterial zu erstellen. Es wird der Aufbau der verschiedenen Trailer- und Videotypen beschrieben sowie auf die Psychologie von Ton- und Bildsprache eingegangen.]]>

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Umfrage / Quiz entwickeln › DE-PRD-0039

Umfrage / Quiz entwickeln › DE-PRD-0039

< ![CDATA[Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau von Umfragen & Quizzes zu dokumentieren, um Feedback von Usern zu erhalten, Einstiegspunkte für Landingpages zu schaffen oder Formulare für Verkaufs- und Filterprozesse zu erstellen. Gleichzeitig wird auf den Umgang mit Ergebnissen eingegangen und wie diese in einer Art "Feedback-Loop" in neue Umfragen, Landingpages oder Formulare integriert werden können.]]>

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Tutorials erstellen › DE-PRD-0038

Tutorials erstellen › DE-PRD-0038

< ![CDATA[Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau hilfreicher Tutorials, “Schritt-für-Schritt”-Anleitungen, Prozessabläufe, Workflows oder sonstigen Arbeitsanweisungen zu einem spezifischen Problem zu skizzieren. Es wird dabei auf die elementaren Bestandteile, die einzelnen Schritte sowie sinnvolle Hilfsmittel eingegangen, um systematisch erstklassige Tutorials zu erstellen.]]>

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