Tag-Archiv:Kategorie-Archiv: Templates

FAQ / Hilfe aufbauen › DE-PSP-0013

Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau eines FAQ- bzw. Hilfe-Bereichs, basierend auf den am häufigsten gestellten Anfragen und Tickets im Support, Blog und/oder Social-Web, zu dokumentieren. Dabei wird auf die Auswahl von Fragen eingegangen, die sich für einen FAQ-Eintrag eignen und wie dieser im Detail aufgebaut wird.

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Videos & Screencapture › DE-PRD-0041

Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau von Screencapture-Aufnahmen, Filmen, Videos und Trailern zu dokumentieren, um z.B. Trainingsvideos, Verkaufsvideos (VSL), Videotutorials oder sonstiges Promotion- und Videomaterial zu erstellen. Es wird der Aufbau der verschiedenen Trailer- und Videotypen beschrieben sowie auf die Psychologie von Ton- und Bildsprache eingegangen.

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Umfrage / Quiz entwickeln › DE-PRD-0039

Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau von Umfragen & Quizzes zu dokumentieren, um Feedback von Usern zu erhalten, Einstiegspunkte für Landingpages zu schaffen oder Formulare für Verkaufs- und Filterprozesse zu erstellen. Gleichzeitig wird auf den Umgang mit Ergebnissen eingegangen und wie diese in einer Art “Feedback-Loop” in neue Umfragen, Landingpages oder Formulare integriert werden können.

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Tutorials erstellen › DE-PRD-0038

Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau hilfreicher Tutorials, “Schritt-für-Schritt”-Anleitungen, Prozessabläufe, Workflows oder sonstigen Arbeitsanweisungen zu einem spezifischen Problem zu skizzieren. Es wird dabei auf die elementaren Bestandteile, die einzelnen Schritte sowie sinnvolle Hilfsmittel eingegangen, um systematisch erstklassige Tutorials zu erstellen.

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Templates aufbauen › DE-PRD-0036

Ziel des Prozesses ist es, den Aufbau von Templates, Dummies, Vorlagen, Mustern und Mockups zu dokumentieren, um die Entwicklungszeit von (später) immer wieder benötigten Unterlagen drastisch zu beschleunigen. Zeitgleich wird auf den Wert der Systematisierung von Vorlagen eingegangen und wie man durch den Aufbau einer “Muster-Bibliothek” die internen Kosten bis zu 90% reduzieren kann.

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