1. Beschreibung

Als "Social Media / Community Manager" arbeitest du mit Kollegen über die Cloud und entwickelst dabei alle möglichen Content-Formate, um unsere Community und sozialen Kanäle aufzubauen, zu engagieren und zu motivieren. Dies kann von Contests, Gewinnspielen, Launches und Giveaways reichen, aber auch alle Arten digitaler Medien.

Du bist bestrebt bei allen Aktionen die DNA der Viralität zu integrieren sowie proaktiv mit Call-2-Actions zu arbeiten, um Verbreitung und Bekanntheit zu steigern. Du formst mit Storytelling und attraktiver Bildsprache systematisch unser Branding, entwickelst den Social-Media Redaktionsplan und machst aus TrafficPrisma ein "Traffic- und Social-Powerhouse".

2. Deine Ziele

Dein oberstes Ziel als Social / Community Manager ist es, TrafficPrisma zu einer unstoppbaren "Content-Traffic & Lead-Machine" aufzubauen und die Marke zu einem "Follower-Magneten" und echtem Superbrand aufzubauen. Du findest attraktive Themen für unsere Zielgruppe und bereitest diese viral, kurzweilig und visuell ansprechend auf.

Als ein weiteres Ziel entwickelst und steuerst du virale Contests, Giveaways, Gewinnspiele und sonstige Events, um die Bekanntheit und das Engagement unserer Zielgruppe zu steigern. Außerdem gibst du umfangreichen Support über alle Kanäle im Social-Web, systematisierst Follower- und Leadaufbau und arbeitest intensiv mit Top-Experten und Influencern zusammen.

Du nimmst deine Aufgaben so wahr...

✓ dass alle in deinem Bereich anfallenden Aufgaben sachlich richtig, zügig, qualitativ, termingerecht und wirtschaftlich erledigt werden;

✓ dass die spezifizierten Community-Ziele hinsichtlich Branding, Shares, Likes, Follower und Engagement im Social-Web erreicht werden;

✓ dass die Zahl der Fans, Follower, Kontakte, Leads, Likes, Shares und Leser stetig erhöht und ein Alexarank von 1.000 gehalten wird;

✓ dass der Followerstamm vergrößert wird, die Beziehungen zu Followern gepflegt und das Engagement in unsere Inhalte vertieft werden;

✓ dass alle Texte den internen Richtlinien, dem "Customer Avatar", der "Empathie Map" und "Attraktiven Charakter" entsprechen;

✓ dass Inhalte in professioneller, emotionaler und motivierender Sprache verfasst werden und einer kurzweiligen Lesart entsprechen;

✓ dass in den veröffentlichten Inhalten alle sinnvollen psychologischen Trigger zu finden sind, um unsere Produkte positiv darzustellen;

✓ dass die vorgegebenen Budgets sowie inhaltlichen und terminlichen Vorgaben anderer Abteilungen eingehalten werden;

✓ dass Vorgesetzte jederzeit über den Stand der Entwicklung bei Projekten sowie über außergewöhnliche Vorkommnisse unterrichtet sind;

✓ dass Betriebsgeheimnisse und die Vertraulichkeit von Brandvorgaben, Kampagnen oder Contests jederzeit gewahrt bleiben;

✓ dass alle Aktionen oder Inhalte so aufgebaut werden, dass spätere User schnell und einfach den Wert unserer Produkte erkennen;

✓ dass Inhalte, Kampagnen und Contests so gestaltet werden, dass jederzeit günstige Übersetzungen in andere Sprachen erstellt werden können;

✓ dass die Zahl der A-Kunden durch exzellenten Social-Support für unsere Produkte erhöht und User an die Marke gebunden werden;

✓ dass alle in deinem Bereich Beteiligten ihre Aktivitäten gemeinsam planen und verzahnen, um eine höchstmögliche Effektivität zu erreichen;

✓ dass Qualitätsstandards des Social-Media-Managements kontinuierlich verbessert werden, sei es per Email, IM, Chat, Blog oder Social-Web;

✓ dass die fachliche Kompetenz deines Bereichs bei unseren internen und externen Kunden klar erkennbar ist und anerkannt wird;

✓ dass das Erkennen von Kundenwünschen und -problemen für weitere Produktverbesserungen und Produktentwicklungen genutzt wird;

✓ dass der Informationsfluss mit anderen Stellen reibungslos funktioniert und insgesamt eine gute Zusammenarbeit gewährleistet ist.

3. Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Social Media / Community Manager sind vielfältig und müssen sich nicht direkt nur auf deine Position beziehen. Vielmehr sind sie im Kontext deiner Position oder Teams zu verstehen, welches du führst bzw. mit welchem du kollaborativ arbeitest:

✓ Ausarbeitung von Richtlinien, Checklisten, Trainingsunterlagen, Vorlagen und Text-Bausteinen für den Bereich "Social Media & Contests";

✓ Entscheidung über die Durchführung besonderer Contest- & Promotion-Aktionen für Follower und Kunden in Abstimmung dem Marketing;

✓ Auswahl der jeweils geeigneten Inhalte/Themen im Hinblick auf Leser und Follower sowie Verbindung zu einem klaren Gesamtkonzept;

✓ Beratung der Vorgesetzten in Bezug auf Themenentwicklung, Branding, Reputation, Markenpflege, Kampagnen und Followeraufbau;

✓ Entscheidung über Einzelheiten der Realisierungsschritte der Inhalte und mit welchen Tipps, Formaten oder Hooks diese aufgebaut werden;

✓ Umsetzung von Contests sowie systematische Konstruktion viraler Loops und Schleifen zu selbstverstärkenden Traffic-Kreisläufen;

✓ Sicherstellung des geeigneten Sprachstils, Psychologie, Bildsprache und Headlines sowie Anwendung hypnotischer Sprache;

✓ Einarbeitung von Affiliatelinks in z.B. Social Posts, Daily News etc. sowie selbstständiges maskieren und archivieren der Affiliatelinks;

✓ Selbstständiges hinzuziehen externer Spezialisten bei großen Kampagnen und eigenverantwortliche Vergabe von Aufträgen an Dienstleister;

✓ Erstellung von Content jeder Art für Kanäle im Social-Web (Xing, Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram etc.) sowie Vorplanung / Posting;

✓ Umsetzung vorgegebener Inhalte, Themen und/oder Formate aus dem Redaktionskalender oder bei Kampagnen und Launches;

✓ Entwicklung von Standards, Richtlinien, Regeln und einer Social Identity, um dauerhaft Qualität, Quantität und Markenpflege zu sichern;

✓ Sammeln und selektieren von attraktiven Inhalten im (Social) Web sowie anschließende Bewertung des Materials für Veröffentlichungen;

✓ Ausführliche Beschäftigung mit unseren Produkten und Angeboten, um diese besser zu verstehen und in Social-Content zu verarbeiten;

✓ Informieren betroffener Stellen über Verzögerungen bei der Fertigstellung von termingebundenen Texten, Inhalten oder Kampagnen;

✓ Kontrolle der von externen Dienstleistern beigesteuerten Inhalte auf Übereinstimmung mit unseren internen Richtlinien sowie vorhandenen Vorgaben in den Redaktionsplänen oder Redaktionskalendern;

✓ Entwicklung passender Materialien wie Bilder, Grafiken, Collagen, Cover, Zeichnungen, Illustrationen, Screenshots, Diagramme, Flows, Dokumente, Statistiken, Tabellen oder "Embeding Content";

✓ Mithilfe bei der Entwicklung von redaktionellen Abläufen, Richtlinien, einer Identity für Social-Content sowie der internen Corporate Identity;

✓ Mitentwicklung aller notwendigen Templates, Muster, Vorlagen, Dummies und Checklisten für den Bereich Social & Community-Management;

✓ Aufbau und Pflege eines Netzwerkes von Influencern, Experten & "Stars" für exklusive Interviews, Stories, Meldungen und Berichte;

✓ Updates aller Grafiken für unsere sozialen Accounts, Profile, Headers usw. sowie stetige Optimierung aller Profilinformationen und Bilder;

✓ Proaktives recherchieren nach Trends, Strömungen und Meinungen in unserer Zielgruppe sowie im Consulting- / Online-Business-Markt;

✓ Verantwortung für Konzeption, Planung, Durchführung, Überwachung, Monitoring und Erfolgsmessung von Social Media-Kampagnen;

✓ Herstellung eines "WIR-Gefühls" in der Community sowie verankern von Gemeinschaft, Verbindlichkeit und eines gedanklichen "Tribes";

✓ Auswertung aller Metriken, Ziele und KPIs sowie Zusammenfassung von SOLL/IST-Zahlen in professionellen Cloud-Dashboards (Klipfolio);

✓ Entwicklung von Prozessen, Systemen, Abläufen, Workflows, Tutorials und Best Practise Beispielen in deinem Social-Media-Bereich;

✓ Stetige Entwicklung & Optimierung der internen Dokumentationen für den Bereich Redaktion sowie Integration in das C.O.R.E. Framework;

✓ Einrichtung, Betreuung und Optimierung aller in der Redaktion genutzten Tools wie Coschedule, Trello, Freshchat, Freshdesk, Buffer etc.;

✓ Erstellung hilfreicher Textbausteine, Headline-Templates, Vorlagen usw., um die Entwicklungszeit neuer Inhalte zu beschleunigen;

✓ Entwicklung von Handlungs- und Kommunikationsplänen bzw. Abläufen für Notfälle wie z.b. Accountsperrungen, Shitstorms oder Hacks.

4. Dein Profil

Du hast Erfahrung im Bereich Social Media / Community Manager. Auch solltest du mit Content-Marketing und SEO vertraut sein und dich mit redaktionellen Abläufen, Psychologie und Bildsprache auskennen. Du bist kreativ und qualitätsbewusst und nimmst die Herausforderung an, TrafficPrisma in eine engagierte Community zu formen.

Du bist eine zuverlässige Person, hast Interesse an Contenterstellung und kannst selbstständig arbeiten. Zudem hast du ein Gespür für Trends, Design und Storytelling. Die obere Liste deiner Aufgaben überfordert dich nicht, sondern du betrachtest sie als Leitfaden für die nächsten Jahre. Außerdem kannst du dich mit den folgenden Werten identifizieren:

✓ jederzeit umgänglich, freundlich und kommunikativ in Gesprächen

✓ emotional kontrolliert, wenn es hektisch und/oder stressig wird

✓ offen & locker, ohne jedoch die Ernsthaftigkeit der Arbeit zu verlieren

✓ ausbalanciert, hilfsbereit und mit sozialer & emotionaler Kompetenz

✓ jederzeit lernfähig, lernbereit und wissbegierig bei neuen Themen

✓ strategisch, planerisch, methodisch, klar und langfristig denkend

✓ inneren positiven Dialog, dankbar dem Leben gegenüber & geerdet

✓ motiviert, vorbildlich und fleißig an neue Aufgaben herangehend

✓ strukturiert, zuverlässig, sauber und qualitativ in der Arbeitsweise

Um die Aufgaben optimal lösen zu können, solltest du dich auskennen mit Social-Media, Storytelling, Contenterstellung, SEO und Support sowie eine Affinität für Qualität, Support und Kommunikation haben.

Du bist vertraut mit Microsoft Office, Gdrive und kannst dich schnell in neue Apps wie Coschedule, Kajabi, Freshdesk, Viralsweep, Trello, Zoom oder andere Tools einarbeiten sowie selbstständig Remote arbeiten.

5. Unsere Leistungen

Zuerst bieten wir dir das Ende des Hamsterrads wie in herkömmlichen Bürojobs an! Als reines Internet-Business ermöglichen wir dir zu 100% Remote von den verschiedensten Orten der Erde aus zu arbeiten. Oder auch traditionell vom Home-Office oder Coworking-Space.

Doch wir bieten dir noch etwas anderes, dass mehr Wert ist als geografische oder bürokratische Freiheit: die Teilnahme an und den Aufbau einer Vision die größer ist als wir alle zusammen: Wir sind dabei, einen Unternehmens-Prototypen in der Cloud aufzubauen und damit etwas so komplexes wie Unternehmensaufbau so easy wie Blogging zu machen.

Dabei legen wir bei unseren Scrum-basierten Remote-Teams hohen Wert auf Kommunikation, Engagement und Effizienz. Alle unsere Prozesse sind präzise dokumentiert. Du sorgst dafür, dass diese weiter optimiert werden und (neuen) Mitarbeitern, Partnern und Kunden im C.O.R.E. Framework sowie TrafficPrisma-Account zur Verfügung stehen.

Dafür bieten wir dir folgendes an:

✓ Du erlebst ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielen tollen Kollegen.

✓ Du tauchst in eine kreative, lernbereite sowie offene Atmosphäre ein.

✓ Du erhältst viel Raum für eigene Gestaltungen, Verbesserungen & Ideen.

✓ Du wirst jederzeit Unterstützung erfahren, um dich weiterzuentwickeln.

✓ Du hast freie Zeiteinteilung & kannst nach deinem Biorythmus arbeiten.

✓ Du kannst weltweit Kollegen besuchen & temporär im Ausland arbeiten.

✓ Du bekommst Zugriff auf enormes Knowhow & exklusive Masterminds.

✓ Du erhältst aufgrund unseres Produktes tiefe Einblicke in Unternehmen.

✓ Du bekommst eine FitnessGym-Card für deine Stadt & Ernährungsplan.

✓ Du kannst Gratis alle Amazon-Kindle Ebooks & Udemy-Kurse beziehen.

✓ Du nimmst teil an 2 "Come Together" Retreats/Jahr mit unserem Team.

✓ Du wirst geführt von erfahrenen Leadern & einem starken Management.

✓ Du bekommst eine intensive Ausbildung sowie permanentes Training.

Genieße Freiräume bei der Gestaltung von Aufgaben. Treffe Entscheidungen gemeinsam im Team und arbeite täglich in einer Unternehmenskultur, in der es Spaß macht (und belohnt wird), Initiative zu ergreifen!

Und so bewirbst du dich

Wir haben ein nicht standardisiertes Bewerbungsverfahren. Um den Prozess zu beschleunigen, stellen wir im Bewerbungsformular einige persönliche Fragen, die wir sonst in Interviews stellen. Somit können wir uns von Beginn an auf deine Stärken konzentrieren.

Wenn die Position zu dir passt und Remote-Arbeit, TrafficPrisma sowie unsere Philosophie dein Ding ist, dann bewirb dich jetzt und sende uns deine Bewerbung zu. Nachdem du dich beworben hast, wirst du von uns so schnell wie möglich hören und eine Rückmeldung erhalten.

Also, los gehts und viel Erfolg!
Dein TrafficPrisma-Team

* Mit dem Absenden deiner Bewerbung erklärst du dich einverstanden, dass TrafficPrisma deine personenbezogenen Daten für Personalzwecke, interne Organisationsplanung sowie verwandte Zwecke verarbeiten darf.