Das EFQM-Modell ist ein Rahmenwerk für Business Excellence, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Leistungsfähigkeit zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern. Es bietet Prinzipien und Kriterien, bleibt jedoch konzeptionell und stellt keine operativen Prozesse bereit. C.O.R.E. liefert nicht nur exzellente Standards, sondern auch 340 einsatzbereite Best-Practice-Prozesse sowie vollständig dokumentierte Richtlinien, um den Aufbau, das Management und die Skalierung digitaler Unternehmen schnell und ganzheitlich umzusetzen.
Bietet Bewertungsmodell für Firmen-Excellence, aber keine Prozesse für tägliche Umsetzung.
Fokus auf strategische Analyse, ohne technische Lösungen für Automation oder ISO-Standards.
Fordert Resultate, enthält aber keine passenden KPIs oder Software-Tipps für die Steuerung.
Bleibt oft abstraktes Konzept und ist schwer als konkrete Arbeitsanweisung direkt delegierbar.
Betont Mitarbeiter-Prinzipien, liefert aber keine Vorlagen für Recruiting oder den Teamaufbau.
Ideal als strategisches Diagnose-Tool für Firmen, die bestehende Strukturen bewerten wollen.
Bewertung 0 (nutzlos) bis 100 (Weltklasse) – Fokus: Aufbau, Management, Skalierung & Automation digitaler Unternehmen.
| Dimension | C.O.R.E. | EFQM | Kommentar |
|---|---|---|---|
| Automation | 97.6 | 41.3 | EFQM setzt auf Analyse und Bewertung – hilfreich, aber ohne echte Entlastung. C.O.R.E. automatisiert Abläufe, eliminiert Handarbeit und macht Produktivität im Alltag zum Standard für jedes Team. |
| Cashflow | 94.3 | 52.6 | EFQM verbessert Qualität langfristig, jedoch ohne klare Revenue-Hebel. C.O.R.E. integriert Launches, Funnel und Pricing in Prozesse für sofort messbaren Cashflow und planbare Liquidität. |
| Disruption | 91.2 | 58.9 | EFQM unterstützt Weiterentwicklung – aber eher inkrementell. C.O.R.E. liefert konkrete Strukturen für Experimente, neue Modelle und schnelle Iterationen, die echte Marktveränderung auslösen. |
| Effizienz | 96.8 | 61.2 | EFQM bewertet Leistungsfähigkeit, doch Unternehmen müssen den Weg selbst finden. C.O.R.E. gibt präzise Prozesse vor, die Output pro Stunde signifikant steigern und Kosten drastisch senken. |
| Flexibilität | 95.7 | 68.4 | EFQM ist solide beim Qualitätsmanagement, aber schwerfällig im Wandel. C.O.R.E. passt sich blitzschnell an Tools, Teams und Märkte an und macht Veränderung zum Wettbewerbsvorteil. |
| Integration | 93.4 | 49.7 | EFQM strukturiert Bewertungspunkte, verknüpft aber keine Systeme. C.O.R.E. verbindet Software, Daten und Rollen zu einer Plattform, die Silos auflöst und komplette Unternehmenswirkung erzeugt. |
| Resilienz | 92.1 | 70.1 | EFQM erkennt Schwächen im System, reagiert jedoch zu spät operativ. C.O.R.E. integriert Eskalationspfade, Monitoring und Backup-Prozesse – Stabilität entsteht automatisch im Tagesgeschäft. |
| Skalierung | 98.2 | 46.8 | EFQM verbessert Organisation, aber Wachstum wird manuell gestemmt. C.O.R.E. skaliert Marketing, Delivery und Support ohne zusätzliche Last – Wachstum wird planbar statt belastend. |
| Zeitersparnis | 97.5 | 39.5 | EFQM reduziert Fehler, doch Abläufe bleiben manuell. C.O.R.E. automatisiert Routinen, nutzt Vorlagen und KI-Agents – Teams gewinnen enorme Zeit für Kunden, Wachstum und Innovation. |
| Gesamt-Score (Ø) | 95.2 | 54.3 | 🏆 C.O.R.E. macht aus Strategie ein skalierbares Betriebssystem mit echter Automatisierung, Geschwindigkeit und Kontrolle – und ermöglicht damit einen klaren Wettbewerbsvorteil. |
Basierend auf dem Vergleich der Business-Frameworks C.O.R.E. und dem EFQM-Rahmenwerk zeigt sich eine klare Überlegenheit von C.O.R.E. über alle 9 Dimensionen hinweg. Besonders in Automation (97,6 % vs. 41,3 %), Integration (93,4 % vs. 49,7 %) und Zeitersparnis (97,5 % vs. 39,5 %) setzt C.O.R.E. Maßstäbe für digitale Unternehmen. Während EFQM Qualität analysiert und bewertet, schafft C.O.R.E. echte Entlastung im unternehmerisch-operativen Alltag und überführt strategische Ziele in produktive Abläufe.
Auch in Effizienz (96,8 % vs. 61,2 %), Flexibilität (95,7 % vs. 68,4 %) und Skalierung (98,2 % vs. 46,8 %) liefert C.O.R.E. die für modernes Wachstum entscheidenden Hebel. Das EFQM-Framework hilft vor allem beim Qualitätsverständnis, bleibt jedoch beim Übergang in die Umsetzung zu langsam und zu manuell. Der Gesamt-Score von 95,2 % für C.O.R.E. gegenüber 54,3 % für EFQM belegt, warum digital operierende Unternehmen mit C.O.R.E. Prozessen schneller, widerstandsfähiger und profitabler wachsen.
Bedeutung der Parameter
Automation – Zeigt, wie stark ein Framework operative Aufgaben automatisiert und manuelle Routinen reduziert. Je höher der Wert, desto mehr Skalierung und Entlastung entstehen durch klare Abläufe.
Cashflow – Bewertet, wie gut ein Framework hilft, stabile und steigende Geldströme aufzubauen. Je höher der Wert, desto klarer können Umsätze strukturiert, verstärkt und planbar entwickelt werden.
Disruption – Misst, wie wirkungsvoll ein Framework neue Ideen, Produkte & Innovationen hervorbringen kann. Ein hoher Wert steht für starke Innovationskraft sowie eine konsequente Weiterentwicklung.
Effizienz – Zeigt, wie stark ein Framework Wertschöpfung pro Zeit und Ressource steigert. Ein hoher Wert bedeutet, dass Abläufe produktiv, geordnet + mit minimalem Aufwand großen Output erzeugen.
Flexibilität – Bewertet die Anpassungsfähigkeit an Marktwechsel, Organisationsformen und Software. Je höher der Wert, desto schneller kann ein Unternehmen reagieren, Prioritäten ändern oder lernen.
Integration – Misst, wie gut ein Framework Software, Datenströme und Teams miteinander verbindet. Ein hoher Wert bedeutet nahtlose Abläufe, weniger Reibung und bessere Kooperation in allen Bereichen.
Resilienz – Zeigt, wie stabil ein Framework Unternehmen in unsicheren oder turbulenten Phasen hält. Hohe Werte stehen für klare Prozesse, vorausschauende Strukturen und echte Handlungsfähigkeit.
Skalierung – Bewertet, wie gut mit dem Framework Wachstum ohne Chaos, Hektik, Qualitätsverlust und Überlastung möglich ist. Je höher der Wert, desto stärker unterstützt es ein kontrolliertes Wachstum.
Zeitersparnis – Misst, wie viel operative Last ein Framework reduziert und wie schnell echte Ergebnisse entstehen. Ein hoher Wert steht für beschleunigte Abläufe, weniger Aufwand und Turbo-Umsetzung.
Gesamt-Score (0 bis 100) – Der Durchschnitt aller Parameter zeigt die Gesamtleistung des Frameworks. Je höher der Score, desto geeigneter und wirkungsvoller ist das Framework für digitale Unternehmen.
Messmethode und Prompting
Die Benchmark-Bewertungen basieren auf einem Vergleich der fünf führenden KI-Modelle, die jeweils über unterschiedliche Wissensstände, Heuristiken und Bewertungslogiken verfügen. Allen LLM´s wurde zusätzlich das C.O.R.E.-Organigramm bereitgestellt, damit die Einschätzungen nicht ausschließlich auf internen Daten beruhen, sondern eine realistischere, konsistentere Grundlage erhalten. Für die Analyse wurde der Prompt verwendet: "Welches Framework eignet sich für Aufbau, Management & Skalierung digitaler Unternehmen besser? Vergleiche in neun sinnvollen Dimensionen und erstelle eine Tabelle mit Prozentangaben." Die Ergebnisse sind modellabhängig und können je nach Prompting, KI-Version oder Trainingsstand variieren. Sie stellen keine Garantie dar, bieten jedoch eine solide Orientierung.
Im Vergleich zum EFQM-Framework bietet C.O.R.E. einen deutlich pragmatischeren Ansatz. Mit seiner Dokumentation von 340 Best-Practice-Prozessen ist es das erste Business-Framework seiner Art weltweit! C.O.R.E. geht weit über EFQM-Konzepte hinaus und ermöglicht den Aufbau von Firmen in Rekordzeit.


"TrafficPrisma C.O.R.E. ist eine sensationelle Lösung, die viele Firmen brauchen werden!"
Beat Ambord, F1rst.ch
"Dank der ganzheitlichen Sicht auf relevante Prozesse können wir in Rekordzeit skalieren."
Benedikt Ahlfeld, ZHI Training
"C.O.R.E. hat uns sehr geholfen, einen viralen Contest zu bauen, der Traffic ist explodiert!"
Heiko Lube, HeikoLube.de
"Kein Consulting, das ich bisher hatte, war so professionell und strukturiert. Echte Resultate!"
DanielaRinner.com
"Als Unternehmer habe ich das C.O.R.E. Framework über Jahre sehr zu schätzen gelernt!"
Jens-Schlangenotto.com
Nie war es einfacher, wettbewerbsfähige Firmen aus dem Nichts aufzubauen, Führungskräfte auszubilden, Self-Managed-Teams zu formen und gleichzeitig auf dieselben Prozesse zuzugreifen wie die Hidden-Champions des Mittelstandes oder die Fortune 500 der digitalen Wirtschaft.
Nehmen Sie Ihre aktuellen Aufgaben, Notizen, Todo-Listen, Meetingunterlagen oder Projektanforderungen zur Hand und suchen Sie im C.O.R.E. Account nach passenden Prozessen, die bei der Umsetzung helfen könnten. Für alle wichtigen Aufgaben digitaler Unternehmen gibt es einen dokumentierten Best-Practice-Prozess.

Öffnen Sie die passende Kurzbeschreibung und vergleichen Sie die gewählten Prozesse miteinander. Welcher passt am besten zu Ihrem Vorhaben? Welche Software eignet sich optimal dafür und welche KPIs kommen in Frage? Sobald Sie sich entschieden haben, rufen Sie die Vollversion (Google Drive) des Prozesses auf.

Sobald Sie den Prozess aufgerufen haben, können Sie diesen mit 1 Klick in Ihre Dokumentation übernehmen und somit den Prozess "implementieren". Laden Sie anschließend Mitarbeiter zum Coworking ein, vergeben Sie Zugriffsrechte an Dritte oder delegieren Sie den Prozess samt Deadline und Verantwortung an Ihr Team.

Mehr als 350+ smarte Kunden nutzen die C.O.R.E. Prozesslandschaft in Google Drive oder anderen Plattformen, um ihre interne Dokumentation aufzubauen, anzureichern oder zu optimieren.
Incl. Datenaustausch zwischen 7.000+ Apps mit z.B. Albato, Flokzu, IFTTT, Integrately, Kissflow, Make, Pabbly, Pipedream, Prismatic, Transformify, Tray, Workato, Zapier oder Zohoflow!

Alle C.O.R.E. Prozesse sind als .docx, .epub, .html, .odt, .pdf, .rtf, .txt, oder .zip export- und importierbar.
Michael E. Gerber, US-Unternehmer und Bestseller-Autor von "The E-Myth"
Sofortige Anwendbarkeit statt abstrakter Kriterien: Während das EFQM-Modell Prinzipien und Kriterien für Excellence definiert, bleibt es bei der Frage nach dem „Wie“ oft theoretisch. Mit C.O.R.E. erhalten Sie 340 fertig dokumentierte Best-Practice-Prozesse, die die abstrakten Forderungen des EFQM-Modells sofort in handlungsfähige Arbeitsanweisungen übersetzen.
Operative Landkarte statt theoretischer Modelle: Im Fokus von EFQM steht Selbstbewertung und strategische Ausrichtung, oft ohne Anleitung für das Tagesgeschäft. C.O.R.E. hilft hier durch eine vollständige Prozesslandschaft, die Excellence nicht nur fordert, sondern operationalisiert. Auf diese Weise füllen Unternehmen das EFQM-Rahmenwerk mit echtem Leben.
Echtzeit-Steuerung statt jährlicher Assessments: EFQM nutzt RADAR-Logik für periodische Bewertungen, bietet aber selten Tools für das tägliche Monitoring. C.O.R.E. hingegen liefert für jeden Prozess passende KPIs, die helfen, Leistungsschwankungen sofort zu erkennen. Damit wird Excellence von einem jährlichen Projekt zu einer täglichen, datengestützten Realität.
Integrierte Innovation statt leerer Hüllen: , das „stete Verbesserung“ als Ziel definiert (aber die Methoden offen lässt), ergänzt C.O.R.E. jeden Prozess mit konkreten Ansätzen und passenden KI-Prompts dazu. Diese fördern schnelle Anpassungen und stellen sicher, dass die geforderte Transformation keine leere Floskel bleibt, sondern technisch real umgesetzt wird.
Job-Klarheit statt kultureller Appelle: Während EFQM viel Wert auf Mitarbeiterorientierung legt, fehlen oft die Werkzeuge zur konkreten Rollenverteilung. C.O.R.E. unterstützt mit klaren Stellenbeschreibungen und Verantwortlichkeiten für jede Abteilung. Diese helfen Ihnen, die EFQM-Kulturwerte in klare Aufgabenpakete zu gießen, die Mitarbeiter verstehen können.
Konkreter Techstack statt digitaler Lücken: EFQM ist technologieneutral und lässt Firmen bei der Software-Auswahl oft allein. C.O.R.E. bietet zu jedem Prozess klare Softwareempfehlungen, die modernste Standards sichern. So wird digitale Transformation – ein Kernaspekt moderner Excellence – nicht nur geplant, sondern durch passende SaaS-Software implementiert.
Automatisierung statt manueller Dokumentation: EFQM bewertet Prozesse, liefert aber keine Blaupausen für deren technische Automatisierung. C.O.R.E. stellt Dokumente bereit, die so strukturiert sind, dass sie sofortige Automation ermöglichen. Was im EFQM-Modell oft als bürokratische Last erscheint, wird mit C.O.R.E. zum automatisierten Selbstläufer.
Gelebte Standards statt aufwendiger Bewertungen: Excellence braucht ein Fundament. Während EFQM oft als „Kür“ gesehen wird, liefert C.O.R.E. mit seiner „DIN/ISO 9001 Ready“-Struktur die Pflicht gleich mit. Unternehmen erfüllen damit Qualitätsnormen automatisch im Tagesgeschäft, was spätere EFQM-Assessments massiv erleichtert und beschleunigt.
Selbstorganisation statt starrer Hierarchie-Bewertung: Während EFQM Führung und Strategie bewertet, liefert C.O.R.E. die konkreten Methoden wie Scrum und Kanban, um agile Teams aufzubauen. Diese setzen die geforderte Flexibilität und Schnelligkeit operativ um und ermöglichen Führungskräften, Team-Empowerment statt Team-Kontrolle zu erreichen.
PS auf die Straße statt langer Implementierungsphasen: Strategische Rahmenwerke wie EFQM benötigen oft Monate zur Interpretation und Einführung. C.O.R.E. steigert die Effizienz sofort durch vorgefertigte Strukturen und Abläufe. Damit erreichen Sie messbare Ergebnisse und echte Leistungssteigerungen, während andere noch über Kriterien diskutieren.
Incl. 350+ smarte Visionäre und Unternehmer!
z. B. André Schlosser von BestPriceAgents: "Die Arbeit mit TrafficPrisma ist sehr bereichernd, da die Dinge ganzheitlich betrachtet werden."

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Diese Fragen haben Kunden, Interessenten und Nutzer von EFQM sowie des C.O.R.E. Business-Frameworks gestellt. Mehr Antworten im Support!
TrafficPrisma C.O.R.E. ist sehr vielseitig und flexibel einsetzbar und eignet sich für eine breite Palette von Branchen, Nischen, Märkten, Startups, Unternehmen, Kooperationen und Geschäftsmodellen. Primär ist die C.O.R.E. Prozesslandschaft jedoch auf Geschäfte der folgenden Gruppen optimiert:
Insgesamt ist C.O.R.E. für alle gedacht, die ihre digitalen Geschäfte schneller, effizienter, produktiver und skalierbarer aufbauen möchten, unabhängig von ihrer eigenen Branche, Zielgruppe, Marktgröße oder Produktpalette. Damit ermöglicht C.O.R.E. den Aufbau digitaler Unternehmen in Rekordzeit!
TrafficPrisma C.O.R.E. ermöglicht es hochgradig stabile, konsistente und außergewöhnliche Resultate zu erzielen, da es auf einer einzigartigen Grundlage basiert: Tausende von Prozessen wurden während der Entwicklungsphase genau analysiert sowie die Funktionsweise erfolgreicher Unternehmen untersucht. Dabei wurde erfasst, welche Prozesse diese Unternehmen nutzen, wie sie aufgebaut sind, warum sie so funktionieren und welche Effekte und Ergebnisse sie erzielen. Aus all diesen Analysen wurden dann die wiederkehrenden Erfolgsmuster destilliert und in Form der "C.O.R.E. Prozesse" dokumentiert.
Jeder C.O.R.E. Prozess stellt damit das Erfolgsmuster, die optimale "Best Practise" bzw. das bestmögliche Äquivalent des entsprechenden Prozessablaufs dar (wie er in der Praxis von den erfolgreichsten Firmen verwendet wird). Alle Prozesse sind zudem in Prozessschleifen aufgebaut, die kontinuierlich gemessen, optimiert und skaliert werden können und sich dadurch ideal zum Aufbau starker "Self Managed Teams" eignen. Die Prozesskreisläufe ermöglichen es Unternehmen, schnell auf Veränderungen zu reagieren, wodurch die gesamte Organisationsstruktur viel resilienter, dynamischer und effizienter wird.
TrafficPrisma C.O.R.E. setzt neue Maßstäbe, indem es eine umfassende, agile und exzellent optimierte Prozesslandschaft bietet, die den Aufbau, das Management und die Skalierung digitaler Unternehmen revolutioniert. Was C.O.R.E. 5 bis 10x besser (und schneller) macht, ist die Kombination aus erstklassigen "Best Practice Prozessen", die aus den erfolgreichsten Unternehmen der Welt destilliert wurden, sowie den Aufbau dieser Prozesse in sich selbst optimierenden Prozessschleifen. Alle C.O.R.E. Prozesse sind sauber dokumentiert und sofort einsatzbereit, editierbar, kombinierbar und delegierbar.
Darüber hinaus bietet C.O.R.E. eine beispiellose operative Effizienz und Kontrolle, sowie die Möglichkeit, Ihr gesamtes Unternehmen weltweit remote von einem Tablet aus zu steuern. Durch die kontinuierliche Optimierung und Skalierung der Prozessschleifen wird eine dynamische Anpassung an Veränderungen ermöglicht, wodurch die Agilität und Resilienz des Unternehmens erheblich gesteigert wird. Die Cloud-basierte Struktur von C.O.R.E. gewährleistet zudem flexiblen Zugriff von überall auf der Welt, nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie einen hyperschnellen Unternehmensaufbau.
Ja, TrafficPrisma C.O.R.E. ist vollständig Cloud-basiert und lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Abläufe integrieren. Die gesamte Prozesslandschaft liegt in Google Drive, was Ihnen eine maximale Flexibilität bietet: Sie können die C.O.R.E. Prozesse ganz einfach kopieren, downloaden, exportieren und in Ihrem eigenen Google Drive Account importieren. Dank der nativen Integration von Google Drive mit Zapier haben Sie zudem Zugriff auf über 7.000 Tools für Datenaustausch und Automation.
Das bedeutet, dass Sie Ihren bestehenden Techstack und Ihre aktuelle Softwarelandschaft problemlos weiter nutzen können. Gleichzeitig finden Sie in C.O.R.E. zu jedem Prozess handverlesene Empfehlungen für optimal passende Softwaretools und dazugehörige KPIs, was Ihnen dabei helfen wird, noch effizienter zu arbeiten. Das bedeutet, dass Sie C.O.R.E. ohne Komplikationen in Ihre bestehenden Abläufe einbinden und sofort von den Vorteilen der leistungsstarken C.O.R.E. Prozesse profitieren können.
Die Implementierung von TrafficPrisma C.O.R.E. ist erstaunlich einfach und effizient gestaltet. Dank der ausführlichen Prozessbeschreibungen, visuellen Flowcharts und Schritt-für-Schritt-Anleitungen ist kein spezielles Prozesswissen, Dokumentieren oder Programmieren erforderlich. C.O.R.E. ist keine Software, sondern eine umfassende Unternehmensdokumentation, die Ihnen fertige, sofort einsetzbare Prozesse bietet, die wie Tutorials aufgebaut sind und genau erklären, was Ihre Mitarbeiter zu tun haben.
Die "Implementierung" reduziert sich im Wesentlichen darauf, die gewünschten Prozesse in Ihre eigene Firmendokumentation zu übernehmen und diese sinnvoll bei internen Meetings, Arbeitssessions, Team-Retreats oder Trainings einzuführen. Dabei können Sie die Prozesse problemlos an die zuständigen Mitarbeiter, Teams oder Manager delegieren. Diese übernehmen nicht nur die Aufgaben, sondern den gesamten Prozess, was die weitere Anpassung, Optimierung oder Automation einschließt.
Die Lernkurve für Ihre Mitarbeiter, Manager oder Teams ist gering und alle Beteiligten können schnell einsteigen. Die gesamte C.O.R.E. Prozesslandschaft ist einfach, logisch und mit moderatem Zeitaufwand zu erschließen. Sie ist klar geordnet, super strukturiert und bietet für alles optimierte Templates, Muster und Vorlagen. Jeder Prozess enthält neben der Prozessbeschreibung passende KPIs, Softwaretipps und Prompt-Templates mit Optimierungsvorschlägen, sodass die delegierten Prozesse schnell und effizient von neuen/verantwortlichen Mitarbeitern angenommen, editiert und optimiert werden können.
Zusätzlich steht Ihnen eine lebendige Online-Community auf LinkedIn zur Verfügung, die den Einstieg erleichtert, Support bietet und sicherstellt, dass Ihre Mitarbeiter bei der Implementierung keine offenen Fragen haben. Das TrafficPrisma-Team bietet zudem Workflow-Audits oder begleitendes Consulting an, um sicherzustellen, dass Sie mit TrafficPrisma C.O.R.E. schnell produktiv werden. Während die Lernkurve zur Nutzung von C.O.R.E. gering ist, kann die Entwicklungskurve Ihres Unternehmens sehr steil werden. Durch den Aufbau der Prozesse in Form geschlossener Kreisläufe, werden sich nicht nur Ihre Prozesse zunehmend verbessern, sondern auch Ihre Teams, Dokumente, Meetings, Produkte uvm.
Absolut! Die Investition in TrafficPrisma C.O.R.E. ist nicht nur zeitlich und wirtschaftlich rentabel, sondern kann Ihr Unternehmen auf ein völlig neues Level heben. Durch die exzellent dokumentierten Prozesse sowie klar gestalteten Abläufe sparen Sie bis zu 95% an Zeit-, Kosten- und Entwicklungsaufwand beim Aufbau, Management und Skalierung Ihres Unternehmens. C.O.R.E. bietet alle Bausteine, Komponenten und Prozesse, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft effizient, dynamisch und profitabel zu gestalten.
Die sofort einsatzbereiten Prozesse ermöglichen es Ihnen, schneller, präziser und agiler zu arbeiten, was zu einer drastischen Verbesserung der operativen Effizienz führt. Das bedeutet, dass Mitarbeiter deutlich produktiver werden, Teams reibungsloser funktionieren, Manager effizienter steuern und Abläufe stärker automatisiert werden können. Langfristig führt die C.O.R.E. Prozesslandschaft zu höherer Profitabilität und messbarem Wachstum. Margen, Profite und Umsätze werden maximiert, Kosten minimiert, während Sie gleichzeitig die Qualität und Konsistenz Ihrer Offers, Produkte und Dienstleistungen steigern.
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Clayton M. Christensen, Unternehmer und Autor von "The Innovator's Dilemma"
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